LiveZilla - Sistema de chat online no Brasil

Conheça nossa solução de locação do sistema de chat online mais usado no mundo.

Atendimento profissional para seu site ou loja virtual

Invista 100% do seu tempo no atendimento da sua empresa e deixe toda parte técnica do Chat LiveZilla com a Decolar Host, em outras palavras, o que nossa solução de locação proporciona para você – Comodidade!

chat livezilla

Locação LiveZilla

Somente

R$ 30/mês por operador

  • Atenda e coloque o Chat em ilimitados sites
  • Sem limite de atendimentos, Chats, Tickets & Grupos
  • Geolocalização e monitoramento totalmente Grátis

1 operador do Chat Livezilla Grátis!

Oferecemos o mesmo em nossa Hospedagem de Sites.

telas do sistema de Chat LiveZilla

Veja abaixo algumas telas do LiveZilla e suas funções que são muito simples de serem operadas!

100% de satisfação!

“Nossa experiência com o chat LiveZilla e a equipe é sensacional. Em pouco tempo de parceria, obtivemos resultados incríveis no número de atendimentos e no tempo de resposta aos nossos clientes. Não poderíamos estar mais satisfeitos com o trabalho realizado. Recomendamos a DH quem busca segurança, profissionalismo e comprometimento.”

Eliezer Lobo de Menezes
Gerente do atendimento – MGF Informática

Porque locar o chat online livezilla?

Em primeiro lugar, a Decolar Host possui condições exclusivas a fim de garantir o melhor custo x benefício do mercado quando comparados com soluções similares, em segundo lugar leve em consideração os diferenciais abaixo.


Valor abaixo do mercado


hospedagem e backup incluso


Suporte vitalício em português


aprovado por mais de 15.000 usuários

Principais vantagens do chat online LiveZilla

Na locação do chat online você escolhe de 1 a 10 operadores, acima de tudo você tem vantagens exclusivas, como:

1 – Suporte ao sistema sempre;
2 – Atualizações gratuitas;
3 – Sem “surpresas” na hora do pagamento, pois o valor é fixo e as funcionalidades totalmente liberadas pelo valor que você contratou;
4 – Somente você tem acesso a todos os dados seus e de seus clientes;
5 – Além disso, você economiza e não precisa desembolsar um alto valor inicial;
6 – Da mesma forma, não temos fidelidade, portanto pode cancelar quando achar necessário;
7 – Você usa nossa estrutura, assim sendo não compromete o desempenho do seu site.

A melhor maneira de dizer OLÁ!

Comece a conversar com os visitantes do seu site hoje. Com toda a certeza 65% das conversas através do LiveZilla começaram pelos convites proativos. É como entrar em uma loja e já ser recebido por um atendente.

São várias formas de utilizar o convite e as vantagens são ainda maiores, uma vez que além de você iniciar uma interação, você vai conseguir um contato desse cliente, já imaginou quantas pessoas entram e saem do seu site sem você saber nada sobre elas?

Da mesma forma que você pode acompanhar seus acessos pelo Google, da mesma forma você pode usar o LiveZilla, no entanto com o LiveZilla você transforma esses números em dados de pessoas reais, e acima de tudo pode manter um relacionamento com esse lead.

Fale com seus visitantes de forma rápida e eficiente!

As pessoas querem falar com sua empresa, entretanto se não tiver um sistema eficiente elas sairão do seu site tão rápidas da mesma forma quanto entraram, em outras palavras, você perde uma oportunidade de venda.

Portanto você deve atender seu cliente o mais rápido possível, dessa forma você pode contar com as respostas prontas para agilizar ainda mais o atendimento e não errar na hora de passar uma informação.

Em conclusão, com apenas um comando você responde às principais dúvidas dos seus clientes e sobra tempo para fazer mais atendimentos uma vez que não precisa digitar tudo cada vez que o cliente fizer uma pergunta simples.

sistema de chat online
sistema de chat online

aumente a interação com seus clientes!

Diversificar os canais de atendimento ao seu cliente certamente é a melhor forma de se comunicar com todos os visitantes do seu site, desse modo poderá atender a todos os perfis de consumidores.

Portanto é uma forma organizada e funcional de mostrar a todos os visitantes do seu site que você está presente, assim ele consegue colher mais informações sobre seu negócio, enquanto vê os feedbacks de outros clientes enfim se sente mais seguro na hora de efetivar uma compra.

Dessa forma use e abuse dos diversos botões que você pode adicionar ao seu chat.

chat perfeito para você

Melhor ferramenta multicanal de comunicação online. A locação do chat online livezilla é ideal para qualquer site, pois é totalmente customizável dessa maneira se adapta a sua necessidade.

web sites

suporte

loja virtual

FACILIDADE QUE VOCÊ PROCURA?

O LiveZilla é fácil de operar, possui todos os recursos oferecidos pelos concorrentes de locação de chat online ao mesmo tempo você conta com todo nosso suporte.

Adicione em qualquer Site

Nenhum módulo necessário
Basta adicionar um código HTML no rodapé de seu site.
Botões individuais de bate-papo
Para cada site você pode colocar botões diferentes.
Ilimitados sites
Instale o LiveZilla e atenda seus clientes em ilimitados sites.

Storage FTP no Brasil
Privacidade e Segurança

Sem acesso de terceiros
Todos os dados do cliente permanecem em sua hospedagem.
Funciona sem cookies
Se necessário, os cookies podem ser desativados completamente.
Endereços IP mascarados
Para cumprir com privacidade de dados e regras de segurança.

Storage FTP no Brasil
Suporte a Multi-Idioma

Liberdade total
Todos os textos podem ser modificados.
Download de linguagem
Nenhum arquivo de edição é necessário.
Seleção de linguagem
Seleciona a tradução correta automaticamente.

conexões simultâneas

Seu atendimento mais moderno

Widget Customizável
O botão em seu site com a cara da sua empresa.
Widget Moderno
Escolha a melhor cor entre Várias disponíveis.
Widget discreto
Um pequeno e discreto botão de chat em seu site.

Criado com confiança

Help Desk criado em PHP e MySQL
Sistema rápido, flexível e objetivo.
Executa em qualquer Webserver
Basta instalar PHP e MySQL caso ainda não possua.
Totalmente personalizável
Acesso total ao código PHP com qualquer versão.

Novidade para a nova versão

Botão totalmente personalizável
Você pode optar por uma imagem ou por um botão padrão.
Botão para chamada de ação completo
Adicione várias chamadas em um único lugar.
Discreto e funcional
Edite a janela do chat online de acordo com sua necessidade.

Porque escolher a decolar host

Acima de tudo somos Especialistas. A DH é a única empresa no Brasil com autoridade em suporte, manutenção e atualização do chat LiveZilla, além disso, oferecemos a possibilidade de locação do chat online LiveZilla, acima de tudo queremos oferecer condições únicas para você oferecer o melhor chat de atendimento para seus clientes.

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Serviços LiveZilla

Além da locação de chat online, também oferecemos serviços exclusivos para o LiveZilla como: venda, hospedagem, servidores dedicados, instalação e treinamento.

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Compra Segura

Seus dados estão protegidos, usamos SSL para o cadastro do cliente e todos as cobranças são processadas por empresas confiáveis como PagSeguro e Boleto Fácil.

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Tutoriais em Vídeo

Sempre que vemos a necessidade gravamos um vídeo tutorial para auxiliar nossos clientes desde a instalação do LiveZilla até as configurações mais avançadas.

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Suporte em Português

Possuímos uma equipe especializada em suporte para o sistema de chat online LiveZilla no Brasil, assim você pode contar com respostas diretas e rápidas para suas dúvidas.

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Menor Preço

Garantimos o menor preço do sistema de chat online LiveZilla. Conseguimos isso pela nossa exclusividade de locação no Brasil e compromisso com nossos clientes.

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Sistema Original

Os seriais emitidos pela Decolar Host são validados nos servidores do LiveZilla na Alemanha, garantindo a autenticidade e origem do software.

dúvidas frequentes

Como funciona o WhatsApp no LiveZilla?

Conforme pesquisas, hoje (09/2018) o whatsapp é somente um botão, onde você direciona para seu número pessoal ou para seu número comercial, mas ainda não tem nenhuma integração com o sistema de chat online livezilla. Em resumo o que isso quer dizer? Significa que nenhuma conversa será armazenada dentro do seu chat.

Mas outro ponto importante é que no caso do seu visitante estar navegando em seu site pelo computador, para funcionar o botão do whatsapp ele deverá estar conectado no whatsapp web, pelo contrário o navegador não vai entender a URL e não vai se conectar.

No entanto, caso ele esteja no celular funcionará normalmente, por exemplo – ao clicar no botão do Whats em seu LiveZilla ele já é encaminhado para uma conversa dentro do aplicativo.

O LiveZilla vendido pela Decolar Host é o mesmo vendido no livezilla.net?

Certamente a resposta é sim, é o mesmo sistema, original e atual. A Decolar Host a mais de 5 anos é revendedora do sistema de chat LiveZilla desenvolvido na Alemanha.
Somos a única empresa no Brasil especializada na venda, suporte e hospedagem do LiveZilla, temos uma parceria com o desenvolvedor e revendemos o sistema de propriedade intelectual do livezilla.net.
Por exemplo, você pode baixar a versão de teste diretamente no site do desenvolvedor e posteriormente comprar o sistema conosco sem nenhuma complicação, no entanto para upgrade consulte.
Tanto na locação locação do chat online conforme na venda o sistema é original.

O LiveZilla possui uma versão de teste?

Certamente sim. Você pode baixar o sistema e testar o sistema totalmente liberado por 30 dias, contudo após esse período algumas funcionalidades serão bloqueadas. Por exemplo, quantidade de operadores online ao mesmo tempo.
Mas você pode fazer a compra do sistema de chat online vitalício após os 30 dias de teste assim como durante os 30 dias com a Decolar Host, posteriormente você vai receber um número de serial e irá inserir na sua instalação para liberar os recursos bloqueados e a quantidade de operadores de acordo com a licença adquirida, além disso sempre pode contar com nosso suporte especializado.
*Não oferecemos suporte gratuito para a versão de teste. Se acaso o cliente não consiga fazer a instalação sozinho, por exemplo, ele pode comprar uma hora técnica com a DH para instalar o sistema, visto que se somente 1 operador suprir a necessidade do cliente ele não precisará comprar o sistema e pode utilizar gratuitamente, em outras palavras, você irá pagar pelo nosso suporte à instalação posteriormente não terá mais nenhum custo.

Posso acessar meu chat LiveZilla pelo meu celular ou dispositivo móvel?

Sim, em resumo, a versão Mobile está disponível para vários dispositivos e todos os navegadores modernos que suportam HTML5 (Firefox, Chrome, IE, …), iPad, iPhone, Andróid, Windows Phone 7/8/10 e Windows Desktop / RT. No entanto não deixe de consultar eventuais  novas possibilidades de uso.

O que significa operador?

Um operador é um usuário do sistema de chat online LiveZilla (em outras palavras, a pessoa que está atendendo os visitantes do seu site). A quantidade de operadores disponíveis determinam o número de operadores (usuários) que simultaneamente podem se logar no sistema para realizar os atendimentos, em outras palavras, ficar online no sistema.
As licenças do LiveZilla são para 2, 3, 5, 10 ou ilimitados operadores.
A limitação é somente de operadores (por exemplo, são usuários que vão acessar o sistema para realizar atendimentos) não tendo nenhuma limitação na quantidade de atendimentos simultâneos, em conclusão você pode atender várias pessoas simultaneamente com um único usuário.

Posso atualizar a minha licença futuramente?

Na modalidade de locação, por enquanto, garantimos seu sistema atualizado até a última subversão da versão 8.x, é provável que continue assim para as próximas versões, embora seja sempre bom consultar com nossa equipe no momento em que for adquirir a locação do sistema de chat livezilla.

As atualizações dentro da minha versão é minha responsabilidade?

Não, uma vez que adquiriu a locação do chat LiveZilla, nossa equipe se responsabiliza por todas as atualizações da sua versão vigente. Por conseguinte, para atualizar seu sistema basta solicitar para nossa equipe e agendar o melhor horário.

O upgrade de versão é pago?

Sim, mesmo na locação do sistema de chat online o upgrade de versão é pago, entretanto esse aumento está em formato de um aumento em sua parcela mensal.

Como faço para ter mais operadores?

Na locação você tem um limite de 10 operadores, contudo será possível aumentar o número de operadores uma vez que tenha menos que isso, neste caso é só solicitar para nossa equipe técnica.

Caso precise de mais de 10 operadores eventualmente terá que comprar o sistema e contratar uma hospedagem adequada para rodar o LiveZilla, entretanto não deixe de falar com nossa equipe.

O pagamento do sistema é mensal ou anual?

Na locação primeiramente você pode pagar mensalmente o valor no site, ao passo que usa o sistema pode pagar pelo período de um ano, com 20% de desconto.

A versão de 1 operador é realmente livre?

Sim. Você tem todos os recursos liberados na versão gratuita, sem nenhuma limitação. Entretanto procuramos acima de tudo deixar bem claro que não damos suporte para este pacote de 1 operador gratuito.
Contudo, caso queira usar 1 operador e ter suporte, sem dúvida pode contratar na modalidade de locação do sistema visto que vai pagar um valor mensalmente, não apenas para manter o sistema de chat online em nossa estrutura, bem como ter suporte do mesmo.

Como funciona e porque ter o chat LiveZilla na minha empresa?

O chat online em seu site é capaz de aumentar suas vendas pois é um canal direto entre você e seu cliente! É a forma mais eficiente de chamar a atenção dele dizendo: “Ei, eu estou aqui para ajudar você!” Sobretudo lembre-se: Pessoas gostam de falar com pessoas, não com empresas!

Primeiramente para aumentar suas vendas e assim fidelizar seus clientes você precisa antes de mais nada, dar aos visitantes do seu site o que eles querem, eles precisam saber que tem a quem recorrer se acaso algo dê errado ou caso tenham alguma dúvida.

Quando você abre um canal de atendimento ao seu publico, você gera três chaves importantes para qualquer negócio:

1- Em primeiro lugar: Conexão – Quando você consegue fazer com que seu visitante aceite um convite de chat ou chame um consultor online, você terá a oportunidade de se comunicar com ele passará a fazer parte da sua lista de interessados.

2- Em segundo lugar: Engajamento – No momento em que conversa com ele, entendendo suas dores, entregando conteúdo de valor você estará se relacionando com esse visitante, que a esse altura você já tem, no mínimo seu nome e telefone.

3- Em terceiro lugar: Credibilidade – Por fim com a credibilidade que você vai criar você vai converter esse contato em venda, fazendo com que ele se torne seu cliente.

Imagine a seguinte situação

Em outras palavras imagine que você precisa comprar um sapato, e faz uma busca na internet, certamente você vai encontrar inúmeras opções, vai navegar em diversos sites, contudo como são muitas opções e fica dificil escolher, nesse meio tempo em um determinado site você recebe um convite para iniciar uma conversa, para falar com um consultor que está a sua disposição para responder as suas perguntas.

Por fim esse consultor vai responder a todas as suas dúvidas, passar as melhores alternativas e em um determinado momento por conseqüência vai oferecer as melhores opções de acordo com seu perfil, que é exatamente aquilo que você certamente buscava!

Mas como ele conseguiu isso? Primeiramente com base nas perguntas que você fez, então ele sabe exatamente o tipo de produto que vai atender sua necessidade, assim é muito provável que você compre o produto dele, não somente porque ele sabe o que você quer, mas porque você tem confiança no consultor, pois ele se conectou com você, entendeu exatamente qual era o seu problema, sobretudo qual era a sua dor, e ele engajou você oferecendo as alternativas, acima de tudo despertou o seu interesse. E no fim ele ganhou a sua atenção porque ele estava a sua disposição falando com você.

Imagine quanto valeria para você ter o telefone e email do seu cliente, poder conversar com ele e entender a expectativa que ele espera suprir com seu produto ou serviço, e entregar exatamente o que ele quer? É venda certa. Por isso aposte nisso.

Entendeu porque usar o LiveZilla pode aumentar muito o seu faturamento?
Sem dúvida o sistema de chat online se tornou a ferramenta fundamental para qualquer tipo de negócio pois você economiza muito com ele, por outro lado você não precisa substituir os seus canais de comunicação, acrescente o chat LiveZilla na sua estratégia.

Lembre-se você deve ter vários canais de comunicação para ter vendas todos os dias!

O chat LiveZilla é um deles, além disso tem excelente em resultados é barato e funciona para qualquer tipo de negócio, dessa forma você tem acesso direto e em tempo real com o seu cliente, isso nos dias de hoje vale ouro.

Como funciona a instalação, configuração e treinamento do sistema de chat LiveZilla?

Na locação do sistema de chat online a instalação e configurações são entregues prontas a você, dessa forma sem nenhum custo adicional. Você terá todo suporte necessário por e-mail. Se acaso queira um treinamento específico para o funcionamento em sua empresa, o mesmo deve ser contratado a parte.

Tenho um serviço de suporte ao cliente na minha empresa, posso usar o chat LiveZilla?

Sim, com toda a certeza você pode e deve usar o sistema de chat online LiveZilla para atender melhor o seu cliente e como resultado oferecer um suporte muito mais rápido e profissional a ele.

O LiveZilla apresenta recursos inteligentes, sistema de tickets e Help Desk integrados, além disso, outras funcionalidades que o colocam como a melhor opção para que seu negócio e sua empresa proporcione um suporte incrível aos olhos de seus clientes.

Quantas empresas atualmente utilizam este sistema de chat?

Hoje mais de 100.000 negócios utilizam o LiveZilla no Mundo inteiro.

Antes de tudo separamos apenas 10 vantagens que você trará ao seu negócio, caso contrate o LiveZilla ainda hoje.

1. Conversa em tempo real com seu cliente;
2. Fácil implementação, instalamos totalmente GRÁTIS pra você em minutos;
3. Acesso em qualquer dispositivo móvel IOS, Android, BlackBerry, Windows Phone 7/8;
4. Avaliação do atendimento do seu colaborador pelo cliente;
5. Segurança de sobra com uso de certificado SSL;
6. Registro e arquivamento de todas as conversas dos clientes com seus colaboradores;
7. Chats simultâneos ilimitados;
8. Fácil customização do Widget (botão que fica em seu site);
9. Campos externos e departamentos totalmente personalizáveis;
10. Tecnologia fila de espera para seus clientes.

Com toda a certeza ainda existem muito mais motivos para você aderir ao sistema de chat online LiveZilla! Se você gasta muito dinheiro investindo no melhor para sua empresa, saiba que com uma quantia baixa mensal, sem dúvida você pode ter este serviço de chat funcionando em seu negócio te trazendo muitos resultados!

O que é Remoção de Backlink?

Por apenas R$ 599 (pagamento único) esta opção Premium do LiveZilla removerá portanto totalmente o Backlink e Copyright da janela de Chat e de todos os e-mails enviados pelo sistema.

Principais características em primeiro lugar:
•Remover (ou alterar) o LiveZilla Backlink da janela de bate-papo do lado do cliente
•Remover o LiveZilla Backlink de todos os e-mails enviados pelo LiveZilla
•Remover o LiveZilla Backlink de todas as caixas de sobreposição

A Remoção de Backlink é paga?

Sim. A princípio é um serial vendido separadamente da licença do chat. Portanto você pode adquirir o serial de remoção de backlink a qualquer momento, inclusive para operadores gratuitos.

Resumo de recursos LiveZilla

Características gerais do chat LiveZila:

Com a finalidade de ajuda técnica, abaixo algumas funções do chat, mas é igualmente necessário a conferencia no ato da compra.

Funções disponíveis na locação do chat online assim como na venda.

  • Suporte a vários idiomas (com auto-detecção)
  • Suporte multi-domínio
  • Suporte de banco de dados (MySQL)
  • Suporte a SSL completo
  • IPv6 Ready
  • Editor de tradução
  • Usuário / grupo permissões
  • PHP API
  • Alertas de som & Visual
  • LiveZilla Desktop cliente para Windows ®
  • LiveZilla Server Admin para Windows ®
  • LiveZilla APP para IOS ®
  • LiveZilla APP para Android ®
  • LiveZilla APP para Windows ® telefone/RT
  • LiveZilla cliente Web para acesso móvel
  • Personalização e Branding

Help Desk / sistema de bilhetes – LiveZilla

Com a finalidade de ajuda técnica, abaixo algumas funções do chat, mas é igualmente necessário a conferencia no ato da compra.

Funções disponíveis na locação do chat online assim como na venda.

  • Suporte a vários idiomas (com auto-detecção)
  • Receber e-mails via POP ou IMAP
  • Enviar e-mails através do SMTP
  • HTML e texto sem formatação
  • E-mails
  • Suporte a SSL completo
  • Caixa de correio livre de SPAM, segura e unificada
  • Ciclo de vida completo bilhete de abertura para a resolução
  • Atribuir Tickets aos operadores
  • Atribuir os bate-papos para Tickets
  • Modelos dinâmicos/automáticos (e-mail que quase se escreve sozinho)
  • Controlar todo o tipo de questões de negócios
  • Enviar e receber anexos
  • Chats de ligação e Tickets
  • Perfeita integração de FAQ, responder a inquéritos com velocidade relâmpago
  • Verificador ortográfico integrado
  • Indicador de tempo de espera
  • Opções de busca & filtro
  • Evitar a colisão
  • Alertas e notificações

Funções de Chat ao vivo – LiveZilla

Com a finalidade de ajuda técnica, abaixo algumas funções do chat, mas é igualmente necessário a conferencia no ato da compra.

Funções disponíveis na locação do chat online assim como na venda.

  • Suporte multi operador
  • Bate-papo de encaminhamento (para operadores e grupos)
  • Bate-papos no local e fora dele (Widget ou janela externa)
  • Bate-papo Bots / Virtual assistente
  • Bate-papos comerciais (Paychats)
  • Serviço de retorno de chamada instantânea
  • Salas de Chat dinâmico (para os operadores e os visitantes do site)
  • Chats de garantia de qualidade
  • Sala de aula, E-Learning e Chats de conferência
  • Classificações / formulário de Feedback
  • Operador inicia os Chats / bate-papo e convites

Verificador ortográfico – LiveZilla

Com a finalidade de ajuda técnica, abaixo algumas funções do chat, mas é igualmente necessário a conferencia no ato da compra.

Funções disponíveis na locação do chat online assim como na venda.

  • Bate-papo de diferentes estilos de convite
  • Linha na fila de bate-papo do grupo (com tempo, fila de espera e posição)
  • Linha na fila do operador (com aproximadamente a espera tempo e fila de posição)
  • Níveis de prioridade de bate-papo
  • Arquivo de bate-papo global
  • Cartões de visita de operadores para download (em bate-papo)
  • Bate-papo aberturas, tempos / agendar
  • Responder a sugestões / rápida janela de busca
  • Transferências de arquivos (bi-direcional)
  • Mensagens / gerenciamento de arquivos
  • Suporte a WebCam
  • Automático/Tempo Real do serviço de tradução (bi-direcional)
  • Campos de entrada personalizados (bate-papos & mensagens Offline)
  • Indicador de digitação (bi-direcional)
  • Transcrições de bate-papo de e-mail

Recursos de monitoramento de visitantes em tempo real – LiveZilla:

Com a finalidade de ajuda técnica, abaixo algumas funções do chat, mas é igualmente necessário a conferencia no ato da compra.

Funções disponíveis na locação do chat online assim como na venda.

  • Sobreposições de convites, site-Pushs, Chat automático…
  • Monitoramento de parâmetros de visitante do site
  • Filtros baseados em URL visitante
  • Filtro de segurança / Banir visitante
  • CoBrowsing
  • Empurre a páginas Web / site-Pushs
  • Monitor de sites diferentes em um cliente
  • Operador de diferente e vários níveis de permissão de monitoramento
  • E muitos mais…

Todavia é  igualmente indispensável a consulta aos recursos antes da compra, embora normalmente os recursos sejam somente acrescentados nas novas, eventualmente alguns são retirados, portanto verifique com nossa equipe.

DEPOIMENTOS CLIENTES

Veja o que nossos clientes falam sobre o atendimento, produtos e serviços da DH.